Условия продажи

Условия продажи товаров

Клиент - полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте stock-potok.com, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте stock-potok.com, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец - ИП Савельев С.И., ИНН 772997648890/ ОГРНИП 322774600747073, Расчётный счёт №40802810801500446822, БИК 044525999, Точка ПАО Банка «ФК Открытие», корр. счёт 30101810845250000999, тел. (977)8183608

Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Москва и имеющий адрес в сети Интернет stock-potok.com На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Сайт - stock-potok.com

Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте из Предзаказа. Заказ можно посмотреть на странице Сайта «Моя страница» в разделе «Текущие заказы»

Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.

Поставщик – производитель или оптовый поставщик товара, с которым у ИП Савельев С.И. заключен договор.

Акция - стимулирующее мероприятие с использованием Промокода для получения Бонусов или Скидки.

Промокод - определенная последовательность символов, при условии активации которой и соблюдении иных условий использования Промокода Клиенту предоставляется Бонус или Скидка.

Скидка - предоставляемая Клиенту скидка на товары в размере, указанном ИП Савельев С.И..

1. Общие положения

1.1. Сайт принадлежит и администрируется ИП Савельев С.И.

1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.

1.3. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе "Информация".

1.6. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки "Оформить заказ" на странице “Корзина” или кнопки "Зарегистрироваться" на странице "Регистрации".

2. Регистрация на Сайте

2.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте.

2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

2.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по адресу shop@stock-potok.com.

3. Оформление и сроки выполнения Заказа

3.1. Предзаказ и Заказ Клиента может быть оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте.

3.2. При оформлении Предзаказа и Заказа Клиент должен указать следующую информацию:

· Ф.И.О. Клиента либо Получателя Заказа

· адрес доставки Заказа

· контактный телефон.

3.3. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Предзаказа или Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.

3.4. В отношении товара, который доступен для оформления, на Сайте указывается запланированный срок доставки, который может изменяться в зависимости от загрузки курьерской компании СДЭК.

3.7. Товар в Заказе оплачивается по цене, указанной на момент нажатия кнопки «Оформить заказ» при оформлении Заказа. Цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

3.8. Согласно п.1. ст. 157 ГК РФ при оформлении Предзаказа или Заказ обязанность Продавца по передаче товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск товара в продажу Поставщиком может быть отменен либо отложен на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует Предзаказы или Заказы.

3.9. При поступлении товара на склад, Клиенту направляется уведомление на электронный адрес, указанный им при регистрации на Сайте.

3.11. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, на свое усмотрение, при этом денежные средства возвращаются в полном объем, путем по которому они поступили Продавцу, в течении 5 рабочих дней.

3.12. Продавец в праве потребовать от Клиента 100% предоплаты заказанного товара в случае большого процента не выкупленного товара или по иным причинам на усмотрения Продавца.

3.13. Продавец в праве ограничить заказ товаров которые заказываться по Предзаказу (не находящееся на складе) в случае большого процента отмененных товара или по иным причинам на усмотрения Продавца.

3.14. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа  денежные средства возвращаются Покупателю, путем по которому они поступили Продавцу, в течении 5 рабочих дней.

4. Доставка

4.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте.

4.2. Территория доставки ограничена пределами РФ.

4.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

4.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Стоимость доставки, указанная в накладной, может отличаться от стоимости доставки рассчитанной на сайте в связи с наличием дополнительной доставки до транспортной доставки. Покупатель оплачивает стоимость доставки, указанную в заказе, на момент оформления. Никакие дополнительные, скрытые платежи не предусмотрены.

4.6. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.

4.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.6., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (п.8.).

4.8. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

4.9. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Клиентом, ограничены и составляют 14 дней, с момента поступления товара в ПВЗ.

4.10. Неполучение Заказа в указанные в п. 4.9 Условий сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Денежные средства, за аннулированный заказ не возвращаются.

5. Оплата Товара

5.1. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе "Доставка и оплата".

5.2. При оплате картой онлайн Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца.

5.3. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.4. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.

6. Возврат Товара

6.2. Возврат товара ненадлежащего качества

6.2.1. Клиент вправе вернуть Товар с заводским браком Продавцу в течение 7 календарных дней. Способы возврата описаны в разделе сайта Обмен и возврат.
6.2.2. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 6.2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 5 рабочих дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.

6.3. Возврат денежных средств

6.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара.

6.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).

6.4.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.

6.4.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.

6.4.3. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, условия по приемке  согласуются с Продавцом.

6.4.4. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом – с оплатой с Пользовательского счета, где отражается стоимость фактически не переданного Товара.

6.4.5. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.4.6.

6.4.6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар, зачисляются на Пользовательский счет Клиента и подлежат возврату в течение 5 рабочих дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

6.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

6.5.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.

6.5.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

6.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п.6.5.1.

6.5.4. В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Клиентом, его стоимость возвращается Клиенту путем которым деньги поступили Продавцу, либо при желании Клиента, деньги засчитываются в виде аванса для оплаты нового Заказа. Если недостающий Товар не был оплачен Клиентом, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Клиентом либо Продавцом по согласованию с Клиентом, при оформлении нового Заказа.

6.5.5. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.5.6.

6.5.6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 5 рабочих дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п.6.5.1. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

6.5.7. В случае нарушения Клиентом п.6.5.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

7. Гарантии и ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

7.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.

7.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

8. Конфиденциальность и защита персональной информации

Предоставление информации Клиентом:

8.1. При регистрации на сайте stock-potok.com Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер телефона. При оформлении Заказа Клиент может предоставить следующую информацию: фамилия, имя, отчество получателя Заказа, адрес для доставки Заказа, номер контактного телефона.

8.2. Предоставляя свои персональные данные Клиент соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Клиентом своего согласия на обработку его персональных данных) ИП Савельев С.И., в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами своих обязательств перед клиентом, продажи товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений. При обработке персональных данных Клиента Продавец руководствуется Федеральным законом "О персональных данных", Федеральным законом "О рекламе" и локальными нормативными документами.

8.2.1. Если Клиент желает уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае желания клиента отозвать свое согласие на обработку персональных данных или устранения неправомерных действий ИП Савельев С.И. в отношении его персональных данных то он должен направить официальный запрос Продавцу в порядке, предусмотренном Политикой ИП Савельев С.И. в отношении обработки персональных данных.

Если Клиент желает удалить свою учетную запись на Сайте, Клиент обращается к нам по адресу shop@zara-com.ru с соответствующей просьбой. Данное действие не подразумевает отзыв согласия Клиента на обработку его персональных данных, который согласно действующему законодательству происходит в порядке, предусмотренном абзацем 1 настоящего пункта.

8.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.

8.3.1 Продавец использует предоставленные Клиентом данные в течение всего срока регистрации Клиента на Сайте в целях:

регистрации/авторизации Клиента на Сайте;

обработки Заказов Клиента и для выполнения своих обязательств перед Клиентом;

для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;

оценки и анализа работы Сайта;

определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;

анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;

участия Клиента в бонусной программе

информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных писем и СМС-рассылок.

8.3.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в соответствующем разделе Личного кабинета. С момента изменения указанных настроек получение рассылок Продавца возможно в течение 3 дней, что обусловлено особенностями работы и взаимодействия информационных систем, а также условиями договоров с контрагентами, осуществляющими в интересах Продавца рассылки сообщений рекламно-информационного характера. Отказ Клиента от получения сервисных сообщений невозможен по техническим причинам. Сервисными сообщениями являются направляемые на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте, а также посредством смс-сообщений и/или push-уведомлений и через Службу по работе с клиентами на номер телефона, указанный при регистрации и/или при оформлении Заказа, о состоянии Заказа, товарах в корзине Клиента и/или добавленных Клиентом в "Отложенное".

8.4. Предоставление и передача информации, полученной Продавцом:

8.4.1. Продавец обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров. Не считается нарушением настоящего пункта передача Продавцом третьим лицам данных о Клиенте в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций.

8.4.2. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

8.4.3. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

8.4.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта stock-potok.com и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта посетитель пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.4.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

8.4.6. Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

8.4.7. Более полная информация о политике ИП Савельев С.И. в отношении обработки персональных данных приведена здесь.

8.5. Хранение и использование информации Клиентом

8.5.1. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации в интернет-магазине groupprice.ru.

8.5.2. Клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Клиента и т.п.)

8.5.3. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.

9. Применение промокода

9.1. Акция с применением Промокода может быть доведена до сведения Клиентом путем указания в Купоне или на Сайте.

9.2. Промокод предоставляет право на получение Бонусов в размере, указанном в Купоне или на Сайте при соблюдении условий использования Промокода, также указанных в Купоне или на Сайте и в настоящих Условиях.

9.3. Промокод может быть использован физическим лицом, достигшим 18 лет. В Акции не могут участвовать Оптовые покупатели и Партнеры.

9.4. Промокод может быть использован одним Клиентом только один раз, если в Купоне или на Сайте не указано иное.

9.5. В целях противодействия недобросовестному использованию Промокодов и/или злоупотреблениям при использовании Промокодов, ИП Савельев С.И. оставляет за собой право применять иные, прямо не указанные в настоящих Условиях, способы проверки того, что Клиент оформляет действительно первый запрос с использованием промокода, а также отказывать в предоставлении Бонусов в случае выявления соответствующих злоупотреблений и/или недобросовестного использования Промокода.

9.6. Действия при аннуляции заказа, изменении суммы заказа, возврате товаров из заказа:

9.6.1 В случае если заказ товаров по любой причине (по инициативе Участника или в связи с отсутствием товара на складе Организатора) был частично или полностью аннулирован, то Участник считается утратившим право на получение поощрений по Акции после окончания периода проведения Акции.

9.6.2. Участник может вернуть товары, которые участвовали в Акции, на общих условиях возврата/отказа от товара.

9.7. Активация Промокода подразумевает полное согласие Клиент с настоящими условиями.

10. Прочие условия

10.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или направив электронное письмо по адресу shop@zara-com.ru. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.